Beranda / TOS
Ketentuan Layanan (TOS)
Ringkasan operasional yang berlaku. Dokumen kontrak lengkap menyusul ketentuan resmi yang disetujui pemilik.
Yang berlaku hari ini
| Aspek | Ketentuan |
|---|---|
| Layanan | Managed service provider: konfigurasi, pemantauan, update, backup yang tersedia, bantuan saat error |
| Klien | Isi & kebenaran konten, kredensial sendiri, lisensi berbayar, keputusan bisnis |
| Billing | Via my.webhostmu.com; pengingat jatuh tempo sebelum berakhir; harga = katalog aktif |
| Support | Senin–Sabtu 09.00–17.00 WIB, Minggu OFF; target respons 2–3 jam di jam kerja |
| Harga | Semua termasuk pajak; dapat berubah mengikuti katalog/prinsipal |
SLA formal, batas pekerjaan, revisi, kompensasi, dan masa kontrak minimum masih dalam draf dan TIDAK menjadi janji sampai disetujui & ditandatangani. Minta salinan resmi terbaru ke support sebelum order besar.
Ada yang perlu diklarifikasi?
Minta salinan ketentuan terbaru ke support sebelum melakukan order besar.